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你应该为下属的怨气负责

文字:[大][中][小] 2019-7-17  浏览次数:370

 

你应该为下属的怨气负责
由于种种原因,你的下属可能满怀怨气,那么,身为领导,如何说话才能让下属消除心中的怨气,而又不失自己作为部门领导的尊严与威信呢?
1,主动自责
谁都有犯错的时候,不要以为自己是部门领导都可以高高在上,当自已说错话、办错事的时候,不妨主动承认自己的错误,只有这样才能让员工消解怨气,让自己树立威信。
当下属因为过激的批评而心怀怨气时,最好能主动找到下属,作真诚的自责,实际上就是传达一种体贴和慰藉,责的是自己,籍的是下属,这将有利于在对方本已紧凑的心里空间内辟出一块“缓冲地带”,让指令得以执行,工作能够顺利的开展下去。
2,晓以利害
说服下属关键在于要让下属知道个中利害,从利益的角度进行说服,最有力量。任何人一旦遇到与自己利益相关的事情,就会认真起来。
      下属与领导的不同之处在于,领导除了关心自己的利益之外,更应该关心部门的整体利益,而下属则有权关注自己的切身利益,胜过关注整体利益。因此,对下属说话应该要记住“晓以利害”这一技巧。当他们对某件事有与领导不同的想法时,作为领导就应该明智地对他们做一番权衡利弊的分析。只有让他们觉得你的决定才是真心有利于他们的切身利益的时候,他们才会真心消除不满,故而支持你的工作。
3,抓住实质
下属的怨气很多时候是不理性的,主管、品管要学会从理性的角度去说服,所谓理性,就是要根据事情的来源和客观规律作为说话的切入角度。
 当下属心怀怨气的时候,单纯劝导难起到真正的作用,只有把他们心中的怨结打开,才能让他们豁然开朗,而打开怨结的关键就是抓住让他们生气的问题的实质,带领他们走出思想的误区。
 
                                                王小雨